Branchenvergleiche – Feels Like The First Time

Der KfW-Fragebogen im Bereich Gründerservice, Checkliste 1: Geschäftskonzept Businessplan, hat es in sich. Er gehört zu den besten Materialien für Existenzgründer auf dem deutschen Markt. Darin steht unter Punkt 7 die Frage: Gibt es vergleichbare Branchen, die eine Orientierungshilfe bieten? Die Antwort auf diese Frage ist nicht nur spannend in Bezug auf das geplante Projekt, sie sagt auch viel über die Person des Gründers aus. Wären wir bei der KfW, würden wir die Antwort auf diese Frage zuerst lesen.

Welche andere Branche ist dem Betrieb von Fitnessclubs ähnlich? Zunächst fällt einem natürlich der Handel ein, neudeutsch Retail. Retail und Fitness sind beide standortgebundene Dienstleistungen. Man mietet eine Räumlichkeit, bestückt diese mit Sachen, stellt Personal ein, schaltet Werbung und wartet auf Kunden. Eine Reihe von erfolgreichen Fitnessunternehmern, u.a. Rainer Schaller, kommen aus dem Handel. Von der räumlichen Anmutung her gibt es in der Tat Übereinstimmungen zwischen dem großflächigen Lebensmittelhandel und der Fitness. Jedoch verschwinden diese bei genauerem Hinsehen. Schlimmer noch, Erfahrungen im Handel können einem Erfolg in der Fitness sogar im Wege stehen. Dies liegt daran, dass im Handel die Waren möglichst rasch gedreht werden müssen. Die Palette kommt rein, Preisschild dran und los. Läuft das Zeug nicht, dann frag nicht nach Sonnenschein: Preis runter, Ware raus, nicht nachbestellen. Im Retail verschwindet die Ware also von der Palette wie Personen im Transporterraum der Enterprise, sobald die Flocken rieseln. Bei den Mannschaftsgraden oft auf Nimmerwiedersehen. Das ist im Fitnessgeschäft anders.

Der Verkauf einer Mitgliedschaft ist kein Abschied, sondern der Beginn einer Beziehung, die im Schnitt zweieinhalb Jahre dauert. Wenn Sie eine Mitgliedschaft zum falschen Preis verkaufen, dann haben Sie mehrere Jahre keinen Spaß daran. Eine nachträgliche Preisanhebung wird nicht in jedem Fall gern gesehen. Mal vorsichtig ausgedrückt. In einem Fitnessclub ist es also nicht mit dem Verkauf getan. Die Kosten kommen erst später in Form von Personalstunden, Materialverschleiß, Strom, Wasser, Reinigung usw. Dies ist jedoch nicht der einzige Unterschied zum Handel. Mitglieder trainieren nicht nur, sie reden auch miteinander. Was zahlst Du denn? Das ist eine Frage, deren Beantwortung in Sekunden eine mühsam aufgebaute Vertrauensbeziehung zwischen Betreiber und Mitglied ruinieren kann. Für jemanden, der viele Mitgliedschaften aus dem Empfehlungsgeschäft bezieht, bewirken falsche oder ständig wechselnde Tarife, dass Interessenten nicht auf Qualität und Service, sondern auf den Preis schauen. Anchoring nennen Ökonomen, was Sie da auslösen. Wer also Mitgliedschaften wie Pennenudeln raushaut, fängt sich ein teures und recht langwieriges Problem ein.

Witzigerweise gehört eine respektable Zahl von deutschen Fitnessanlagen Leuten aus der Spielstättenbranche. Nicht jedoch, weil es eine Ähnlichkeit der Geschäftsmodelle gibt. Grund sind vielmehr die irrwitzigen Summen, die über Jahrzehnte mit Spielhallen verdient werden konnten und die schizophrene Regulierung dieses Sektors. Große Fitnessmarken hierzulande sind also zu Glas und Stahl gewordene Fluchtgelder aus einem hochprofitablen, aber völlig fachfremden Bereich. Diese Gelder wurden damals nicht in das eigene Kerngeschäft investiert oder an die Eigentümer ausgeschüttet, weil jahrelang ein reales Insolvenzrisiko für die gesamte Spielstättenbranche bestand. Die Insolvenzverwalter hätten sich im Fall der Fälle alle Ausschüttungen an die Eigentümerfamilien zurückgeholt. Also musste das Geld woanders vergraben werden, und das mit dem Vergraben hat richtig gut funktioniert. Zum Glück ist das Insolvenzrisiko nun weitgehend abgewendet. Auch haben die Familien inzwischen eingesehen, dass sich profitables Wachstum in der Fitness nicht mit der Brechstange erreichen lässt. Schon deshalb gehen sie neue Wege in der Vermögensverwaltung. Warren Buffet empfiehlt Indexfonds. 

Wir sind der Meinung, dass die Fitnessbranche große Ähnlichkeit mit der Hotellerie besitzt. Zwar gibt es bei Hotels keine Abos und der Preis pro Besuch liegt deutlich höher als in der Fitness, aber die Parallelen sind doch eindeutig. So ist bei Hotels und Fitness die Qualität des Standorts von außergewöhnlicher Bedeutung. Die Anforderungen an die physikalische Infrastruktur sind, mit Ausnahme der Betten, ebenfalls ähnlich. Zudem sind Hotelgäste und Fitnessclubbesucher Wiederholungstäter. Sie kehren an den Ort der Tat zurück, wenn das Preis-Leistungsverhältnis stimmig war. Auch ist bei den meisten Hotels und Fitnessclubs, die es sich lohnt zu besuchen, die Qualität der Dienstleistung in hohem Maße von der Qualifikation und dem Engagement der Mitarbeiter abhängig. Die Hotelbranche ist im Gegensatz zur Fitness jedoch hoch professionell und besitzt eine langjährige Tradition in der Erbringung außergewöhnlicher Dienstleistungen. Dort können Fitnessbetreiber mehr lernen als beim nächsten Club an der Ecke. 

Deshalb ist unser Angstgegner Nummer 1 in Deutschland Dieter Müller, der Gründer von Motel One. Nennen Sie uns paranoid, aber wir haben die Domain Fitness One reserviert, mit allen relevanten Endungen. Damit da bloß nichts anbrennt.

Nahrungsmittel – In the Air Tonight

Niemand mag den Augenblick, in dem an der Supermarktkasse der Preis der Einkäufe genannt wird. Das macht …  Autsch, gerade jetzt, mit der Inflation und so. Doch es gibt Informationen, die noch deutlich unangenehmer sind als die Zahl unten auf dem Kassenbon. Übler sogar als die unzähligen Kalorien, die jetzt auf dem Weg zu Ihnen nach Hause sind. Es ist der Energieaufwand, der erforderlich war, um Ihre Einkäufe zu produzieren und ins Regal zu stellen. Ein Wert, der in Diesel-Äquivalenten gemessen wird. Ein Wert, der die Frage, ob Sie mit dem Rad, Elektroauto oder SUV zum Einkaufen gefahren sind, irrelevant erscheinen lässt. 

Wie bei einem amerikanischen Film ist an dieser Stelle eine Warnung angebracht. Möglicherweise sollten Sie nicht weiterlesen. Falls Sie ein empfindsames Gemüt haben. Falls Sie um Ihre CO2-Bilanz besorgt sind. Falls Sie meinen, grundsätzlich umweltfreundlich unterwegs zu sein, weil Sie eine Tragetasche mitgebracht haben oder zuhause Solarpaneele auf dem Dach liegen. Jetzt kommt es knallhart. Nicht nur für Sie, für uns alle.

Beginnen wir mal mit den Tomaten. Bis so ein schnuckeliges rotes Teil vor Ihnen liegt, sind etwa 14,8 ml Diesel für Produktion und Transport verbraucht worden. Das sind zwischen 0,50-0,65 Liter Diesel pro Kilogramm dieser schönen Vitamin-C-reichen Frucht. Welche zu 95% aus Wasser besteht, zudem aus ein paar Kohlehydraten und etwas Protein. Nährwerttechnisch also ein glorifiziertes Wasserglas. Auch sehr beliebt ist Brot, etwa 0,21-0,25 Liter Diesel stecken in einem Kilogramm davon. Das hätten Sie nicht gedacht, weil Sie der Meinung waren, Fleisch wäre der Übeltäter. Damit haben Sie natürlich Recht. Hühnchen schneidet mit 0,20 Liter Diesel pro Kilogramm noch vergleichsweise gut ab. Schaf-, Schweine- und Rindfleisch sind mit etwa 2,0 Liter Diesel pro Kilogramm schon deutlich energieintensiver. Die Spitzenposition nehmen jedoch Meeresfrüchte ein, so gut sie auch schmecken. Sardinen aus Wildfang benötigen 0,75 Liter Diesel pro Kilogramm Lebendgewicht, also inklusive Kopf, Flossen, Gräten und Innereien. Seebarsch aus Aquakulturen im Mittelmeer kommt auf 2,0-2,5 Liter Diesel pro Kilogramm. Seekrabben und Lobster auf bis zu 10 Liter pro Kilogramm. Dies ist der Grund für die kleinen, aber teuren Packungen.

Häufig wird konstatiert, dass Bio-Lebensmitteln, die auf kleinen Höfen in traditioneller Weise hergestellt werden, für die Umwelt eine geringere Belastung darstellen. Diese Hypothese ist jedoch umstritten, weil kleine Höfe deutlich weniger effizient sind als große. Zudem ist es aufgrund des hohen Flächenbedarfs heute gar nicht möglich, mehr als einen winzigen Bruchteil unserer Nahrungsmittel auf diese Weise zu produzieren. Biologisch erzeugte Lebensmittel können die Energieintensität unserer Nahrung daher nicht erheblich reduzieren. Sie schmecken gut und sind aus vielerlei Gründen zu empfehlen. Wer mit ihnen jedoch unsere CO2-Bilanz verbessern möchte, befindet sich auf dem Holzweg.

Wie immer gibt es gute und schlechte Nachrichten. Die Gute: Sie wissen jetzt mehr als vorher und können Ihren CO2-Abdruck durch die Menge und Art der Lebensmittel, die Sie kaufen, beeinflussen. Vielleicht werfen Sie auch weniger Essbares weg. Die Schlechte: Die genannten Werte stimmen in etwa, leider. Sie können diese in den Büchern von Vaclav Smil nachlesen, einem Wissenschaftsautoren, dessen berühmtester Fan seit Jahren Bill Gates ist. Natürlich kommt bei solcher Lektüre keine rechte Freude auf. Das Programm der Grünen strahlt da deutlich mehr Positivität und Optimismus aus. Weil es natürlich netter wäre, sich von ungespritzten Feldfrüchten zu ernähren, die man auf dem Weg nach Hause selbst einsammelt. Doch so ist es nicht. 

Einen Norddeutschen davon zu überzeugen, weniger Knipp zu essen, das mag funktionieren. Schmeckt eh nicht besonders. Aber einen Bayern dazu zu bringen, auf die Haxe zu verzichten, das ist schon deutlich anspruchsvoller. Zudem beträgt der Anteil der Deutschen an der Weltbevölkerung lediglich 1,1%, Tendenz fallend. Unzählige Menschen in Afrika, China, Indien und anderen Regionen möchten und werden mehr Lebensmittel zu sich nehmen, weil sie heute viel zu wenig davon bekommen. Sie werden mehr Strom verbrauchen, in besseren Häusern leben, mehr Medikamente schlucken, sie möchten ein Auto und vielleicht ein eBike. Niemand, der unseren Lebensstandard besitzt und bei Sinnen ist, wird diesen Menschen ihr Recht auf ein besseres Leben absprechen. Das Effektivste, was Sie in dieser Situation tun können, ist, sich für die Stärkung der Frauenrechte und eine bessere Schul- und Berufsausbildung in diesen Ländern einzusetzen. Mit dem Wohlstand steigt das Bewusstsein für die Umwelt von ganz allein. Sieht man ja bei uns.

Deshalb ist das von hochdotierten Bürokraten ausgerufene Ziel der CO2-Neutralität, gelinde gesagt, schwierig. Es ist nur für eine winzige Anzahl von Menschen erreichbar, Norweger vielleicht, aber nicht für große Länder oder gar die Menschheit. Selbst falls Sie planen sollten, das Essen komplett einzustellen und sich nicht mehr zu bewegen, bringt das gar nichts. Unseren Segen hätte es auch nicht. Wir empfehlen: Morgens ein Lächeln auf dem Gesicht, essen, was Ihnen gefällt, nur einkaufen, was Sie auch wirklich zu sich nehmen, und bei uns im Club trainieren. 

Wenn man schon lebt und damit zwangsläufig die Umwelt belastet, dann wenigstens mit guter Laune und gesund.

Dating – Just The Way You Are

Es gibt ein außergewöhnliches Buch, Dataclysm, von Christian Rudder. Er ist der Gründer von OKCupid, einer amerikanischen Datingseite. Keiner muss sein Buch für die Erkenntnis lesen, dass gutaussehende reiche Menschen bessere Chancen bei der Partnersuche haben als hässliche arme. Tatsächlich hat Christian Rudder auch deutlich mehr zu bieten. Er kennt den Anteil von Gleichliebenden an der Bevölkerung. Er weiß, wie sich die Sprache der Romantik nach ethnischer Herkunft und Wohnort unterscheidet. Er ist sich der Bedeutung des Alters in Beziehungen bewusst. Er hat erkannt, dass Profilbilder auf Datingseiten entscheidend für den Erstkontakt sind, die Partnerwahl aber verschlechtern. Eine besonders spannende Erkenntnis: Viel seltener als man denkt, ist es das A-Team, welches in der Liebe den Sieg davonträgt. 

Und dies gilt auch für Ihren Fitnessclub. Sie müssen weder der coolste noch der größte Club in der Stadt sein. Sie müssen weder der billigste noch der teuerste Club sein. Sie sollten aber eine gewisse Originalität besitzen. Originell ist, was es in dieser Form in Ihrem Umfeld noch nicht gibt. Was für Fitnessclubs gilt, gilt natürlich auch für Trainierende. Menschen können beispielsweise lustig sein, fette Muskeln haben, neonfarbene Haare oder Designerklamotten tragen. Egal. Wichtig ist lediglich, dass sie sich unterscheiden, andere davon erfahren und sie sich bei all dem wohl in ihrer Haut fühlen. 

Weder Ihr Fitnessclub noch Ihre Mitglieder stehen in Bezug auf neue Beziehungen in einem Wettkampf, der mit dem ultimativen Sieg oder einer vernichtenden Niederlage endet. Stattdessen sind beide dauerhaft in einer Art Datinggeschäft. Mal hat eine Partei die Nase vorn, mal die andere. Der heutige Sieg verwandelt sich rasch in die Niederlage von morgen, und umgekehrt. Erfolg ist oft nur ein Resümee, das Sie selbst nach einer langen Reihe von Siegen und Niederlagen ziehen. Und die Siege in dieser langen Reihe von guten und weniger guten Ereignissen hängen in erheblichem Umfang von Ihrer Originalität und Hartnäckigkeit ab. Weniger von Ihrer Erstausstattung.

Es wird Interessenten geben, die das Angebot Ihres Fitnessclubs derzeit für langweilig, zu teuer oder aus anderen Gründen für unattraktiv halten. Ebenso gibt es Menschen, die andere Personen wegen eines Tattoos, einer Brille oder aus sonstigen Erwägungen ablehnen. Andere wiederum finden dieselben Personen oder Ihren Club aus diesen Gründen toll. Auch kommt es nicht selten vor, dass Menschen, welche Ihren Club oder eine Person früher ablehnten, diesen oder diese später sehr schätzen, obwohl es nur geringfügige Veränderungen gegeben hat.

Es gibt Regeln im Datinggeschäft für Personen, die wenig bekannt sind. Für diese ist Chris Rudder eine wertvolle Quelle. Es gibt Regeln im Datinggeschäft für Fitnessclubs, die selten in Fachzeitschriften stehen. Eine davon: Schauen Sie, was Ihre Wettbewerber tun, und machen Sie es dann bewusst anders.

Gendertoiletten – Easy on Me

Es ist atemberaubend, was Genetiker im Laufe der Zeit über uns herausgefunden haben. Für Ihren Fitnessclub bedeutet dies allerdings, dass Sie bald wieder Handwerker im Haus haben werden, falls Sie - so wie wir - nur zwei Arten von Toiletten besitzen. Noch 400 vor Christus glaubte ein griechischer Philosoph, dass männlicher Nachwuchs im linken Hoden entstünde, dessen Spermien im Fall der Fälle an der rechten Seite der Gebärmutter andocken. Mitte des 19. Jahrhunderts kam dann Mendel mit seinen Erbsen und Darwin besuchte Galapagos. Beide haben wertvolle Beiträge geleistet, uns in der Gendersache aber nicht wirklich voran gebracht. Doch seit den 1950ern ging es dann Schlag auf Schlag. Inzwischen gilt als wahrscheinlich, dass alle Menschen auf der Erde von einer einzigen Frau abstammen. Sie wird von Wissenschaftlern liebevoll Eva genannt und lebte vor etwa 200.000 Jahren im heutigen Botswana. 

Diese Tatsache ist bekannt, weil die Energieerzeugung unserer Zellen Aufgabe der Mitochondrien ist, deren Erbgut nur von Frauen weitergegeben wird. Im Fitnessclub ist dies von besonderer Ironie, weil sich Männer ja gemeinhin als die Kraftprotze sehen. Und es kommt noch schlimmer. Die Gene der Mitochondrien sind nicht einmal menschlichen Ursprungs. Sie ähneln stark denjenigen von Bakterien. Es lief also vermutlich so ab: Irgendwann in der Urzeit suchte ein Bakterium Zuflucht in einer Zelle und einigte sich mit dieser auf eine langfristige Zusammenarbeit. Als die Natur dann später die männlich-weiblich Sache ausheckte, wurde entschieden, dass die Baupläne für das zelluläre Kraftwerk nur, das heißt einzig und allein, von Frauen weitergegeben werden dürfen. Wer denkt sich so etwas aus, bei dem Frauenanteil in MINT-Fächern?

Leider ist das noch nicht alles. Es folgt ein weiterer Tiefschlag. In der Schule wurde erzählt, dass Männer ein Y- und ein X-Chromosom, Frauen jedoch zwei X-Chromosomen tragen. Punkt. Klingel zur Pause. Tja, schön wär‘s. Denn inzwischen hat sich herausgestellt, dass die Sache nicht so einfach ist. Es gibt Frauen, die sich wie Frauen fühlen und YX-Chromosomen besitzen. Auch gibt es Männer, die sich trotz YX-Kombinationen nicht wie Männer fühlen, und Frauen, die sich mit XX-Kombination nicht wie Frauen fühlen. All das ist recht unübersichtlich. Schuld hieran sind, wie könnte es anders sein, die Männer. Denn sie, nicht die Frauen, sind genetisch gesehen das schwache Geschlecht. Dies aufgrund der ständigen Genmutation, welche ein Motor für Innovation ist, aber eben auch viele Fehler produziert. Es ist wie auf Ihrem PC oder Handy: neue Apps können spaßig, aber auch eine Gefahr für die Stabilität sein. Besitzt ein Mensch zwei identische Chromosomen, so wie Frauen mit XX-Kombination, dann kann die Zelle ein nachteilhaft mutiertes anhand der Kopie reparieren. Bei Männern funktioniert das nicht, weil nur ein Y-Chromosom existiert. Ist dieses kaputt, dann war es das.

Da Männer bis zur Erfindung der Samenbank 1971 eine wichtige Rolle für den Fortbestand der Menschheit spielten, half sich unser Körper damit, männliche Erbinformation vom Y-Chromosom in andere Teile des Genoms zu verschieben. Also auf Chromosomen, die auch Frauen besitzen und vererben können. Männer gibt es in ihrer heutigen Pracht und Schönheit also nur, weil Frauen einen halbvollgepackten Rucksack eigentlich rein männlicher Gene mit sich herumschleppen. Da sich auch diese laufend verändern, zahlen die Frauen hierfür einen hohen Preis. Denn die geschlechtsrelevante Codierung wird regelmäßig zerschossen. Deshalb kommt es vor, dass sich Männer nicht wie Männer und Frauen nicht wie Frauen fühlen, unabhängig von dieser XY-Geschichte aus der Schule. Natürlich hat sich keiner der Betroffenen für diese Sache freiwillig gemeldet. Alles ist reiner Zufall. Dass diese Menschen ihren Gefühlen zukünftig mehr Ausdruck verleihen, ist sowohl wahrscheinlich als auch erfreulich. Wenn Sie ein warmes Bier serviert bekommen, sprechen Sie das auch an, denn nur so gibt‘s ein kaltes. Die Welt wird also immer bunter. 

Suchen sie also besser die Nummer Ihres Trockenbauers heraus und bestellen Sie weitere Sanitärkeramik für Ihren Club. Sie werden eine größere Anzahl von Toiletten benötigen. Denn die Wahrscheinlichkeit, dass sich unsere Versammlungs- und Arbeitsstättenverordnungen dieser neuen Wirklichkeit anpassen, ist noch geringer als die genetische Entwicklung in Richtung einer klaren Abgrenzung der Geschlechter.

Neueröffnungen – Jetzt erst recht

Game of Thrones haben wir nicht gesehen, wegen der Drachen. Vikings schon. Das hat Wochen gedauert und war nicht immer angenehm. Was aber vermutlich beide Serien zeigen ist, dass Sicherheit und Triumpf kurzlebig sind, dabei oft auf haarsträubender Selbsttäuschung beruhen. Neueröffnungen von Fitnessclubs sind ähnlich. Wen wundert‘s? Auch so einen Drachen zu fliegen oder Axt und Holzschild herumzuwuchten, sind sportlich anspruchsvoll. Würden ja sonst viel mehr Leute machen.

In der Fitness ist lediglich sicher, dass es nicht alle neuen Clubs schaffen werden. Wie Wikinger in ihren offenen Schaluppen auf hoher See. Selbstverständlich kommen einige Clubs groß raus: Überzeugend in Funktion und Design, mit motivierten Mitarbeitern und jeder Menge zufriedener Kunden. Doch für eine erkleckliche Zahl von Anlagen gilt das nicht. Dies ist kein so großes Thema, wenn Sie jedes Jahr viele davon eröffnen. Einige werden ein Erfolg, andere schlagen sich vernünftig, manche nicht. Im Schnitt wird sich die Sache aber rechnen, wenn Sie keine grundsätzlichen Fehler begehen. Solche gibt es selbstverständlich auch, aber nicht auf Dauer. Das Mietobligo für eine einzige Anlage beträgt leicht fünf Millionen Euro. Hinzu kommen Geräte, Möbel und Anlaufverluste. Nach 10-20 größeren Anlagen fragen dann auch die wagemutigsten Investoren mal nach, wie es so läuft. Das ist im Ergebnis zwar weniger krass als abzusaufen oder auf dem Schlachtfeld zerlegt zu werden. Kommt in Bezug auf Ihr Projekt aber aufs Gleiche hinaus, falls Sie keine Ahnung haben.

Doch was ist, wenn Sie dieses Jahr kein Dutzend Anlagen eröffnen möchten, sondern vielleicht nur eine oder zwei? Wenn zudem diese Anlagen eine für Sie nennenswerte Investition erfordern? Tja, dann bleibt Ihnen nichts weiter übrig, als all die negativen Gedanken auszublenden. Obwohl diese natürlich berechtigt sind, denn letztlich werfen Sie eine Münze.

Manchmal hat man den Eindruck, dass junge Menschen die Augen vor der harschen Wirklichkeit verschließen. In Computerspielen versinken, in Chats oder anderem Zeugs, was so über Handybildschirme flimmert. Doch sind junge Leute in geschäftlichen Dingen eher konservativ. Ist ja klar, weil sie keine Kohle haben. Deshalb fällt es meist den älteren Semestern zu, bei unternehmerischen Entscheidungen die Realität auszusperren. 

Hätt noch emmer joot jejange, sagt man in der Domstadt. Für die Fitness eine sinnvolle Einstellung. Vielleicht ein Vermächtnis der Wikinger, die im 9. Jahrhundert oft dort waren. Bargeldlos versteht sich.

Clubverkauf – Hard To Say I'm Sorry

Der fatalste Weg, sich von einem Club zu trennen, ist die Schließung. Ihre Mitarbeiter müssen in eine andere Anlage oder verlieren ihren Job. Sie enttäuschen zufriedene Kunden, sind gezwungen Ihre Geräte zu verramschen und den Laden ausräumen. Zudem dokumentieren Sie durch eine Schließung auf augenfällige Weise Ihr Versagen. Der zweitschlimmste Weg, sich von einem Club zu trennen, ist der Verkauf. Durch den Sie langfristige Einnahmen gegen eine Einmalzahlung tauschen, welche meist weniger Wert ist. Falls Sie der Meinung sind, dies sei von Vorteil, können Sie diesen Tausch als Pluspunkt zählen. Alles andere an einem Verkauf ist bedauerlicherweise unsäglich. 

Erstens, Sie müssen die Menschen, welche Sie jahrelang unterstützt haben, vor den Kopf stoßen. Denn natürlich erwarten diese von Ihnen ein Signal, bevor Sie sich von der Anlage trennen. Doch eben dieses Signal können Sie nicht geben. Tun Sie es, sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern über einen anstehenden Verkauf, dann sind Sie der Dumme, falls sich Ihr Plan in letzter Minute doch noch zerschlägt. Ihre Mitarbeiter sind frustriert und verlassen Sie vermutlich bei nächster Gelegenheit. Zudem stehen spätestens am nächsten Tag Ihre Wettbewerber mit großzügigen Angeboten für Clubwechsler vor Ihrer Tür. Die Gerüchteküche brodelt. In Folge wird auf der Fläche nicht mehr über die korrekte Ausführung von Übungen und Trainingspläne gesprochen, sondern über Ihre Gier. Das Neugeschäft bricht ein und Ihr Club nimmt Schaden, ob er nun verkauft wird oder nicht. 

Zweitens, die meisten Unternehmer in der Fitnessbranche führen ihre Clubs so wie wir, also weder besonders gut noch besonders schlecht. Der Nobelpreisträger Herbert Simon hat für diesen Führungsstil das Wort satisficing geprägt. Eine Kombination der englischen Begriffe satisfy und suffice, die sich am besten mit durchwurschteln übersetzen lässt. Praktisch bedeutet das, Sie geben Ihren Mitarbeitern so viel Freiraum wie eben möglich, solang Sie mit der ganzen Sache noch Geld verdienen. Der neue Eigentümer, welcher sowohl den Kaufpreis als auch neue Geräte und eine Renovierung finanzieren muss, wird das zunächst anders machen. Er möchte die Rentabilität Ihres Clubs deutlich erhöhen, damit sich seine Investitionen rechnen. Das kann Ihm letztlich niemand übel nehmen. Für Ihre Mitarbeiter bedeutet dies jedoch, dass sich einiges ändern wird. Ihr großzügiger Umgang mit Personalausstattung, Schichtplanung, Krankentagen und Urlaub wird aller Voraussicht nach bald enden. 

Drittens, der Käufer Ihres Clubs ist vermutlich ein größeres Unternehmen, welches die Abläufe zukünftig enger und wohl auch effizienter führen wird. Dies betrifft Ihre Mitarbeiter und selbstverständlich Ihre Mitglieder. Während Sie auf die skurrilste Anfrage noch freundlich geantwortet und eine Lösung gesucht haben, haut zukünftig ein Bot standardisierte Einzeiler raus. Falls überhaut noch eine Antwort kommt.

Viertens, Ihr Umfeld reagiert mit Achselzucken oder mit Tränen auf die Nachricht vom Verkauf. Im ersten Fall ist klar, dass Sie als Unternehmer keinen bleibenden Eindruck hinterlassen haben. Im zweiten Fall ist anzunehmen, dass Sie den Club in den letzten Jahren vernachlässigt haben. Denn die Kollegen sind nicht Ihretwegen betrübt, sondern weil sie annehmen, dass sich ein vertrautes und lieb gewonnenes Arbeitsumfeld nun verändert. In beiden Fällen stehen Sie irgendwie blöd da.

Wie auch immer Sie den Verkauf gestalten, Irgendwer ist immer verletzt, enttäuscht, beleidigt oder wütend. Wir empfehlen deshalb, dass Sie sich auf Folgendes konzentrieren: Der Käufer sollte zufrieden sein, weil Sie ihn im Vorfeld der Transaktion vollständig und wahrheitsgemäß informiert haben. Ihre ehrgeizigen Mitarbeiter sollten beim neuen Betreiber gute Karriere- und Aufstiegschancen haben, idealerweise bessere als bei Ihnen. Für Ihre Mitglieder sollte es gleichbleibende Qualitätsstandards und ein ebenso vielfältiges Fitnessangebot geben. Ihr Vermieter sollte wie bisher pünktliche Mietzahlungen, professionellen Umgang und eine gepflegte Anlage erwarten können. Erfüllen Sie diese Anforderungen, dann haben Sie sich im Großen und Ganzen vernünftig verabschiedet.

Vermieter – Ich schau Dir in die Augen, Kleines

Unseren ersten Mietvertrag haben wir in einem stickigen Büro mit drei Frankfurter Juden verhandelt. Wie geht es den Herren? Man will ja einen ungezwungenen Einstieg in das Gespräch finden, schließlich geht es ums Geld, und bei Geld macht man Juden gemeinhin nichts vor. Die Antwort: Klagen ist des Kaufmanns Gruß. Da weiß man, diese Leute haben nicht nur Humor, sie haben auch Lebenserfahrung. Eben die ist es, die zählt. Ein Mietvertrag ist ein wenig wie eine Ehe. Natürlich kann man viel regeln, aber das ist am Ende nur Technik. Die gegenseitige Abhängigkeit ist hoch und die Realität immer komplexer als der Vertrag. Idealerweise schaut man sich den Papierkram nie wieder an. Die Anlage läuft, die Miete wird gezahlt, es gibt einen pfiffigen Hausmeister. So lief es mit dem Vertrag aus Frankfurt. Einmal gab es Bedarf für einen Nachtrag, doch die Vermieter mochten uns und wir mochten die Vermieter. Der Vertrag wurde verlängert, es gab ein paar Monate frei. Man nimmt und man gibt.

Doch natürlich gibt es auch andere Fälle. Pläne ändern sich. Am Standort der Fitnessanlage soll Wohnraum entstehen. Nur der Vertrag läuft mit Optionen noch 15 Jahre, und es gibt in der Nähe keine geeignete Ersatzfläche. Eine gängige Lösung: Instandhaltung einstellen. Es regnet rein. Das Team verteilt bei jedem Regenschauer Eimer auf der Trainingsfläche. Der Vermieter bestellt einen Gutachter und stellt fest, dass die Instandsetzung dauern kann. Jahre im Extremfall. Dann fällt die Heizung immer wieder aus. Duschwassertemperatur wie im winterlichen Survivalkamp. Eine größere Investition steht vor der Tür, und dort bleibt sie. Kein Euro wird mehr investiert. Damit ist der Mietvertrag, unabhängig von seiner Länge, mal eben wertlos. Natürlich kann man die Miete kürzen oder mit einstweiligen Verfügungen winken. Dies ändert aber nichts daran, dass sich das Verhältnis zwischen Mieter und Vermieter auf einer abschüssigen Bahn befindet, an deren Ende ein Eimer mit der Aufschrift Schließung steht.

Nicht immer ist der Vermieter schuld. Es gibt Mieter, die die Belegung von Nebenflächen behindern oder Mitmieter durch Lärm und rücksichtsloses Verhalten belästigen. Es gibt Mieter, die Ihre Miete nicht bezahlen können, weil sie sich verkalkuliert haben. Es sind diese schwierigen Fälle, in denen der direkte Kontakt zwischen den Entscheidern und deren Lebenserfahrung den Schaden begrenzen können. Ist man auch bereit zu geben oder will man nur etwas haben? 

Viele Vermieter lernen in dieser Situation auf die harte Tour, dass der Vertrag mit einem großen Filialisten nicht das Papier wert ist, auf dem er gedruckt ist. Große Filialbetriebe haben Marktmacht und gute Anwälte. Der Laden läuft nicht? Wir sind raus. Klagen Sie gern. Wir reden dann in drei oder vier Jahren über eine Abfindung. Ach ja, umbauen können Sie die Fläche in der Zwischenzeit nicht, weil wir ja vielleicht wieder rein gehen. So verhalten sich Menschen, die keinen Respekt vor den Handlungszwängen anderer haben. Wenn Sie einmal einem Vermieter gegenübersitzen, der Ihre Firma für zu klein oder für finanziell zu wacklig hält, dann erzählen Sie diese Geschichte.

Leider kommt es immer häufiger vor, dass sich die Entscheider niemals persönlich kennenlernen. Zwischen den Mieter und den Eigentümer können sich mehrere Ebenen von Dienstleistern schieben, die als Vermögensberater, Asset Manager, Property Manager oder Hausverwalter firmieren und alle versuchen, Ihren eigenen Wertbeitrag zu leisten oder zumindest den Anschein eines solchen aufrecht zu erhalten. Das kann die paradoxe Folge haben, dass ganze Gebäude entmietet werden, obwohl ein einstündiges Gespräch mit anschließendem Mittagessen ausgereicht hätte, um das Problem aus der Welt zu schaffen. Tja, Teamarbeit ist, wenn zehn Leute für das bezahlt werden, was fünf billiger tun könnten, wenn sie nur zu dritt wären und zwei davon krank sind.

Es gibt Vermieter, die Ihre Immobilien lieben. Es gibt Angestellte von Property Managern, die sich wie vernünftige Eigentümer verhalten. Humor kann man erkennen, Lebenserfahrung manchmal. Ein weiterer Indikator für einen guten Vermieter oder Property Manager ist, ob Sie sich vorstellen können, in Latzhose mit Metallkappenschuhen und Helm gemeinsam windige Rohbauflächen abzulaufen und über technische Details zu fachsimpeln. Baustellenbonding: Louis, I think this is the beginning of a beautiful friendship.

Natürlich haben Sie als Mieter knallharte wirtschaftliche Interessen. Doch der Vermieter befindet sich oft ebenfalls in solchen Zwängen. Wenn die Dinge nicht so laufen, wie sie sollten, dann ist entscheidend, dass die Parteien direkt miteinander sprechen können. Es ist zudem sinnvoll, dass Sie vorher Ihre Bereitschaft unter Beweis gestellt haben, auf Befindlichkeiten von Vermieter und Mitmietern einzugehen. Auch wenn dies Geld kostet und vertraglich vielleicht nicht geboten ist. Unter normalen Umständen bauen Sie so ein emotionales Bankkonto auf, von dem Sie abheben können, wenn es Ihnen schlecht geht. Und dieser Zeitpunkt wird kommen, irgendwann in irgendeiner Anlage.